TikTok renforce ses fonctionnalités locales avec l’ajout d’avis d’entreprises intégrés aux vidéos

Après avoir conquis les jeunes générations avec ses formats courts et viraux, TikTok franchit un nouveau cap : celui de la découverte locale. La plateforme teste actuellement une nouvelle fonctionnalité permettant aux utilisateurs de consulter — et de laisser — des avis d’entreprises directement liés aux vidéos géolocalisées. Une démarche qui pourrait bien transformer TikTok en un véritable moteur de recherche local, concurrent direct de Google Maps.

Un nouvel onglet “Avis” dans les commentaires 📝

Cette nouveauté prend la forme d’un onglet “Avis” dans la section des commentaires de certaines vidéos. Cet espace affiche des retours d’expérience concernant des commerces, restaurants ou lieux touristiques évoqués ou localisés dans la vidéo.

Les utilisateurs peuvent :

Consulter les avis d’autres membres de la communauté,
Voter pour indiquer si un avis leur a été utile,
Accéder au profil TikTok des personnes ayant laissé un commentaire.

Ces avis ne sont pas réservés aux grandes enseignes : tous les lieux mentionnés ou identifiés peuvent potentiellement faire l’objet de recommandations ou de critiques.

Une stratégie qui rappelle Google… mais en version vidéo 🔎

Depuis plusieurs années, TikTok s’impose comme un outil de découverte. Déjà en 2022, Google admettait que près de 40 % des jeunes préféraient TikTok ou Instagram à Google Maps ou Search pour trouver des endroits où manger ou sortir.

TikTok semble donc capitaliser sur cette tendance en internalisant peu à peu les outils nécessaires à cette transformation : avis, géolocalisation, profils liés, recommandations…. Une évolution logique quand on sait que le contenu généré par les créateurs inspire plus confiance chez les jeunes que les résultats classiques de recherche.

Vers une expansion de l’offre locale… et commerciale 🛒

Ce nouvel outil d’avis pourrait être la porte d’entrée vers une offre plus large de services locaux, comme la livraison de repas, déjà disponible dans la version chinoise de TikTok (Douyin).

En parallèle, TikTok poursuit ses efforts pour développer le social commerce à l’occidentale, avec une croissance progressive des achats intégrés dans l’app, via l’ajout de TikTok Shop, à la plateforme. Cependant, des obstacles comme l’augmentation prévue des droits de douane aux États-Unis pourraient freiner les ventes de produits en provenance de Chine, incitant TikTok à diversifier ses sources de revenus, notamment via les services de proximité.

Une nouvelle façon de découvrir… et de consommer 📲

Pour le moment, cette fonctionnalité d’avis est limitée à certaines vidéos et à un nombre restreint de lieux géographiques. Mais son déploiement à plus grande échelle pourrait marquer une nouvelle étape dans la transformation de TikTok, qui ne se contente plus de divertir, mais vise désormais à guider, recommander et vendre.

Conclusion

Avec l’ajout d’avis d’entreprises géolocalisées, TikTok franchit une nouvelle étape dans sa transformation en moteur de découverte à part entière. Entre recommandations locales, achats intégrés et services en ligne, l’application chinoise continue de repousser les frontières du réseau social traditionnel. Reste à voir si les utilisateurs adopteront pleinement cette nouvelle brique d’expérience, et jusqu’où TikTok ira dans son ambition de rivaliser avec Google… sur tous les fronts.

Source : SocialMediaToday