Facelift, l’outil qu’il vous faut ?
En 2025, on compte 5,2 milliards de comptes actifs sur les réseaux sociaux, 63% de la population mondiale. Pour les entreprises, cette présence digitale massive représente une opportunité sans précédent, mais aussi un défi opérationnel majeur. En moyenne, les utilisateurs de réseaux sociaux possèdent 6,8 comptes sur les différentes plateformes, ce qui multiplie les points de contact potentiels entre les marques et leurs audiences.
Face à cette fragmentation, 91% des organisation maintiennent une présence sur Facebook, 86% Instagram, et 80% sur linkedIn. Cette multiplication des canaux impose aux équipes marketing et communication de jongler entre plusieurs interfaces, formats de contenu et stratégies éditoriales spécifiques à chaque plateforme. La gestion manuelle de ces multiples comptes devient rapidement chronophage et source d’inéfficacité, tandis que le cohérence de marque et la réactivité deviennent des enjeux cruciaux dans un environnement où les usagers d’internet âgés de 16 ans et plus passent en moyenne 2h21min par jour sur les réseaux sociaux.
L’OdyTeam s’est donc posé la question : comment Facelift peut-il aider à centraliser les résultats de vos contenus Social Media et à approfondir votre analyse grâce à l’IA afin d’améliorer vos performances ?
Dans cet article, vous saurez tout sur Facelift 😉
Pour la rédaction de cet article, nous avons pu découvrir en profondeur la partie Analyse des publications.
Sommaire
📈 Qu’est-ce que Facelift ?
Facelift est un outil d’analyse de vos contenus Social Media organiques et Ads.
À destination des grandes entreprises avec des équipes de communication et de marketing ou des petites équipes, vous pourrez planifier vos publications, suivre leurs performances, repérer celles qui fonctionnent le mieux, comprendre d’où proviennent vos visiteurs…
Facelift se veut être une plateforme complète pour une gestion 360° de vos réseaux sociaux.
⏱️ Gagnez du temps sur la création de votre contenu
Aujourd’hui, la création de contenu est un défi majeur pour les équipes Social Media. Entre la multiplication des formats, la nécessité de publier régulièrement et la coordination entre les différents services internes, produire des contenus cohérents et performants demande une organisation structurée.
Facelift répond à cet enjeux grâce à la possibilité de planifier toutes vos publications sur l’ensemble des plateformes les plus utilisées (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X, Snapchat et Youtube) tout en visualisant chaque jour le nombre de publications prévues, à quelle heure elles seront publiées et sur quel(s) réseau(x).
L’outil permet également une validation pré-publication du contenu en interne.
Résultat : Moins d’erreurs, moins d’allers-retours, et plus de fluidité.
L’intégration de l’IA aide vos équipes dans la création de contenu avec la possibilité de reformuler une publication ou encore optimiser une légende. L’aide idéale pour ne plus se retrouver devant une page blanche.
L’outil d’aide à la création et de planification peut vous aider dans plusieurs cas :
- Coordonner la communication des différents comptes de votre marque depuis un seul calendrier.
- Faciliter la collaboration entre marketing, direction et équipes terrain.
- Accélérer la production de contenu grâce aux suggestions de l’IA.
💬 Gérez votre communauté simplement
Avec la multiplication des canaux, répondre aux messages et commentaires est un défi du quotidien qui peut vite devenir très chronophage.
Le délai de réponse est un facteur important pour une bonne image de marque. Il est donc important de réduire au maximum ce temps de réponse à votre communauté.
Facelift apporte une solution simple : la boîte de réception unique pour tous vos messages privés, commentaires et avis.
Tous les messages entrants sont regroupés sur une même boîte de réception. L’IA vous aide automatiquement à regrouper par tag vos messages et vous alerte lorsque vous recevez un message critique. Vous pouvez également préparer des modèles de réponses pré-définis pour les demandes les plus courantes.
Enfin, restez connectés avec votre image de marque grâce à l’analyse du sentiment des messages (Négatif, neutre, positif).
Cas d’usage :
- Si votre entreprise doit gérer de nombreux messages et commentaires à travers les différents réseaux sociaux.
- Si vous souhaitez réduire votre temps de réponse grâce aux assignations automatiques des messages à certains collaborateurs spécifiques.
- Si vous souhaitez pouvoir identifier les sujets sensibles grâce au système de détection de sentiment des messages reçus.
📊 Analysez les performances de vos publication
Les données liées à vos publication sur les réseaux sociaux sont indispensables pour comprendre les sujets qui intéressent votre communauté et les contenus qui ne performent pas du tout. Elles vous permettent de corriger votre stratégie et de l’aligner avec vos objectifs. Malheureusement, la quantité de data devient souvent difficile à exploiter dès lors que vous êtes présent sur plusieurs plateformes en même temps.
Les données liées à vos publication sur les réseaux sociaux sont indispensables pour comprendre les sujets qui intéressent votre communauté et les contenus qui ne performent pas du tout. Elles vous permettent de corriger votre stratégie et de l’aligner avec vos objectifs. Malheureusement, la quantité de data devient souvent difficile à exploiter dès lors que vous êtes présent sur plusieurs plateformes en même temps.
Facelift permet la création de tableaux de bord clairs et qui regroupent les données dont vous avez besoin de manière structurée et visuelle. Fini les tableaux Excel avec un onglet par réseaux sociaux. Vous pouvez suivre la portée, les engagements, la progression de vos abonnés sur une ou plusieurs plateformes afin de comparer vos performances entre vos différents comptes de réseaux sociaux.
L’outil permet également de générer des rapports envoyés automatiquement par mail selon la périodicité choisie ou de les exporter en PDF.
Cas d’usage :
- Si vous souhaitez comparer les perfomances d’une de vos campagnes entre deux réseaux.
- Si vous devez présenter vos performances : les tableaux de bord permettent une vision synthétique des KPIs les plus importants.
- Si vous devez corriger ou construire une stratégie : vos données vous indiquent quelles publications performent grâce à des classements automatisés basés sur l’engagement ou la portée.
💰Tarifs
Il existe trois offres pour Facelift : Professional, Business et Enterprise mais aucun prix n’est affiché. Il faudra forcément passer par un rendez-vous avec l’équipe commerciale afin d’obtenir le tarif et l’activation de l’outil dans la version voulue.
L’atout de l’outil est qu’il est modulable selon vos besoins. En effet, chaque « bloc » (nommés « Orchestrate », « Engage », « Analyze », « Amplify », « Inspire ») peut être activé séparement du reste selon vos besoins, même si l’outil déploie son plein potentiel lorsque tous les bloc sont utilisés en complémentarité. Cette modularité permet de s’adapter à presque toutes les bourses même si Facelift s’adresse principalement aux grandes entreprises.
☑️ Tableau de synthèse
Conclusion
Facelift est un outil puissant dans sa version complète. Permettant une vision 360° de votre communication, vous n’aurez plus à jongler entre plusieurs outils.
De la création de la stratégie de communication à sa mise en place, vous aurez toutes les informations nécessaires au pilotage et à l ‘ajustement de vos actions de communication.
Le seul gros point négatif est son prix qui s’adresse principalement aux grandes entreprises mais son aspect modulaire peut consoler les bourses plus modestes.
Dites nous ce vous avez pensez de cet article 😉
